Practicar la amabilidad (en japonés "Omotenashi") a diario es una maravillosa fuente de felicidad, que la ciencia ya ha demostrado y lo llama "efecto onda". En la biología del ser humano existe una predisposición innata a la gentileza, un impulso a cuidar de los demás, de ahí que, cuando vemos a una persona que actúa con gentileza se desencadenen en nosotros una serie de reacciones químicas poderosísimas que mejoran el nivel de estrés, activan la producción de endorfinas, nos ayuda a desinflamar nuestros tejidos, etc... La gentileza es una bomba química para nuestro cuerpo.
La comunicación es el proceso de intercambiar información y significados entre individuos. Es fundamental en la vida diaria y profesional, ya que influye en las relaciones interpersonales y la efectividad en el trabajo. Y sus características son: -Claridad: El mensaje debe ser comprensible. -Concisión: Evitar ambigüedades y ser directo. -Empatía: Comprender las perspectivas del receptor. -Escucha activa: Prestar atención al interlocutor. -Retroalimentación: Asegurar que el mensaje ha sido entendido correctamente. La comunicación efectiva y la comunicación asertiva son habilidades interpersonales fundamentales, pero tienen enfoques diferentes cómo: Objetivo: La comunicación efectiva busca transmitir un mensaje claro y comprensible, asegurando que el receptor entienda lo que se quiere expresar. En contraste, la comunicación asertiva se centra en expresar opiniones y necesidades de manera respetuosa y directa, equilibrando los derechos propios con los de los demás. Enfoque: La comunicació...

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