La comunicación es el proceso de intercambiar información y significados entre individuos. Es fundamental en la vida diaria y profesional, ya que influye en las relaciones interpersonales y la efectividad en el trabajo.
Y sus características son:
-Claridad: El mensaje debe ser comprensible.
-Concisión: Evitar ambigüedades y ser directo.
-Empatía: Comprender las perspectivas del receptor.
-Escucha activa: Prestar atención al interlocutor.
-Retroalimentación: Asegurar que el mensaje ha sido entendido correctamente.
La comunicación efectiva y la comunicación asertiva son habilidades interpersonales fundamentales, pero tienen enfoques diferentes cómo:
Objetivo: La comunicación efectiva busca transmitir un mensaje claro y comprensible, asegurando que el receptor entienda lo que se quiere expresar.En contraste, la comunicación asertiva se centra en expresar opiniones y necesidades de manera respetuosa y directa, equilibrando los derechos propios con los de los demás.
Enfoque: La comunicación efectiva se enfoca en la claridad y comprensión del mensaje, mientras que la comunicación asertiva enfatiza el respeto y la honestidad en la expresión.
Aplicación: Ambas son útiles en contextos diferentes; la comunicación efectiva es esencial en el ámbito laboral, mientras que la asertiva es crucial en negociaciones y resolución de conflictos.
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